韩新,jbo竞博海外服务工程师。
2019年,他只身一人驻扎在非洲露天矿,在这片热土,就像一株向日葵,逐日而来,热烈绽放。
用心守护,打开“国际朋友圈”
头顶烈日,脚踏矿土。韩新的足迹现已踏遍矿区各个角落。只要客户需要,韩新总是立即行动,用最快的速度奔赴现场。
面对设备无法开进工具齐备的维修车间进行维修,韩新丝毫没有慌张和抱怨,听完客户的反馈,他当即立断,从其他设备上拆解可能需要的零部件,背起30余斤重的工装,就奔赴抢修现场,经过一番熟练的操作,他仅用了不到一个小时的时间就解决了客户的问题,帮助客户恢复生产。
“尽管当地条件比较艰苦,过节也不能与家人团聚,但只要矿区能正常运转,做的一切都值得!”24小时驻矿服务的韩新对“服务”有更深入的理解,那就是“用心服务、创造价值”。
急客户所急、想客户所想的韩新,除了日常设备维修外,韩新还定期组织技能培训,提升矿区服务技能。正是这种全心为客户服务的态度,助力jbo竞博打开“国际朋友圈”。
守望相助,方显人间“人间正道”
韩新常驻非洲矿区的两年,恰逢全球疫情肆虐。非洲矿区工作人员防护意识比较薄弱,更甚者连口罩都不带。谈疫色变的当口,韩新的赤子心从未受影响。
一次,矿区发布紧急通知,一位华侨同胞遭遇车祸,急需输血抢救,韩新得知消息后做好自身防护之后,毫不犹豫地穿梭疫情区赶赴医院献血。检测、抽血,长达一个多小时。
虽被嘱咐下午休息,但匆忙赶回矿区的韩新,连饭都没来得及吃,就和同事一起投入到新到设备的调试中。
责任成就生命的坚韧与不屈、责任谱写人生的不凡与华丽、责任铸就心灵的自信和乐观。作为一名海外服务人员,韩新始终以向客户提供最好服务为宗旨,不断用行动诠释“jbo竞博jbo竞博 助您成功”的真谛。